POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la política de privacidad de KellyDeli.

KellyDeli respeta tu privacidad y está comprometida a proteger tu información personal. Esta sección de nuestra política de privacidad te informará de cómo protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web (independientemente desde donde sea) y te informará sobre tus derechos en esta materia y como la ley te protege.


2. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

2.1.Propósito de la política de privacidad.

La política de privacidad tiene el objetivo de darte información de cómo KellyDeli recoge y procesa tu información personal a través del uso de esta página web, incluyendo cualquier información que des a través de esta web.

Esta web no está destinada a menores y no recopilamos a sabiendas datos relacionados con menores.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que proporcionemos para una ocasión específica cuando recogemos o procesamos tus datos personales para que seas plenamente consciente del porqué y cómo usamos tus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

2.2 Controller

KellyDeli Group está formado por diferentes personas jurídicas. Esta política de privacidad se emite en nombre de KellyDeli Group por lo que cuando se menciona "KellyDeli", "nosotros", "nuestro" o "nuestra" en esta política de privacidad, nos estamos refiriendo a la empresa relevante en KellyDeli Group, responsable de procesar tus datos.

KellyDeli Company Limited - como se especifica más abajo - es el controlador y responsable de esta web.

2.3. Detalles de contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas sobre privacidad, por favor, contacta con nosotros a través de los siguientes canales:

Nombre completo de la entidad legal: KellyDeli Company Limited

Dirección de email: privacy@kellydeli.com

Dirección postal: WeWork planta 6, The Bower, 207 Old Street, EC1V 9NR Londres

2.4. Cambios de política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica.

Esta versión ha sido actualizada en Abril del 2021

2.5. Links de terceros

Esta web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. Haciendo clic en esos links o habilitando esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir tus datos personales. No controlamos esas webs de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandonas nuestra web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada web que visitas.


3. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

3.1. Datos personales o información personal, significa cualquier información de un individuo por la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad haya sido eliminada (información anónima)

3.2. Recopilamos información personal sobre ti cuando usas nuestra web o interactúas con nosotros a través de otros canales como por ejemplo redes sociales.

3.3. Recopilamos información que proporcionas cuando te registras en nuestro Osaka Bay Club, te comunicas con nosotros, haces alguna consulta, completas nuestro formulario de solicitud de franquicia o visitas/usas nuestra web. Esto incluye tu nombre, usuario, contraseña, dirección, fecha de nacimiento, dirección de email, número de teléfono, ubicación, información de perfil de redes sociales (donde te comunicas a través de redes sociales tales como Facebook o Instagram) y el contenido de tus comunicaciones. También recopilamos información de compras incluyendo la tarjeta de crédito con la que se hace el pago e información de los productos que compras. Esto también incluye información de tu perfil como los productos que te gustan.

3.4. Otra información personal puede ser recopilada automáticamente, por ejemplo, tu buscador o actividad de compra. También podemos registrar información general sobre tu buscador o dispositivo cuando visitas nuestra web. Esta información puede incluir la dirección de Internet Protocol (IP) de tu ordenador, el tipo de buscador y su versión, las páginas que visitas en nuestra web, la fecha y hora en la que visitas y el tiempo que has estado en cada página. Al igual que la mayoría de operadores de sitios web, recopilamos esta información para entender mejor como las personas que nos visitan usan nuestros servicios, y cómo podemos mejorar tu experiencia en nuestra web en el futuro. Alguna de esta información puede ser obtenida automáticamente a través del uso de cookies - por favor, visita nuestra Política de Cookies para más información.

3.5. En situaciones específicas, puede ser que necesitemos recopilar información personal por motivos que se explicaron en ese momento.

3.6. Trabajamos con terceros (incluyendo, por ejemplo, subcontratistas) que pueden recopilar tu información personal y transmitírnosla. Cuando este sea el caso, este tercero es responsable de notificarte los detalles y obtener el consentimiento por tu parte (si es necesario).


4. ¿CÓMO SE UTILIZA TU INFORMACIÓN Y CUÁLES SON LOS MOTIVOS LEGALES PARA ESTE USO?

4.1. Procesamos tu información para los siguientes propósitos:

4.1.1. Para cumplir un contrato. Esto incluye:

  • administrar nuestro club de premios de Osaka Bay Club
  • procesar y cumplir con pedidos, subscripciones u otra compra que se realice;
  • proporcionar servicio al cliente;
  • procesar tus pagos;
  • verificar tu identidad;
  • procesar cualquier inscripción que se realice en concursos organizados por nosotros;

4.1.2. Para llevar a cabo nuestro negocio y seguir nuestros intereses legítimos, en particular:

  • comunicarnos contigo acerca de nuestros productos, servicios y ofertas que puedan ser de interés para ti;
  • proporcionar productos que hayas solicitado y con el propósito propósito de servicio a cliente y responder a cualquier comentario o queja que nos envías.
  • para mejorar de forma continua nuestros productos, servicios y personalizar tu experiencia online;
  • notificarte los cambios en nuestra web;
  • proporcionarte acceso a nuestra web y mejorar tu experiencia de usuario;
  • para entender mejor a nuestros clientes, con qué frecuencia nos visitan y cuánto tiempo pasan en nuestra web;
  • para investigación de mercado y el propósito de proporcionar servicio a cliente

4.1.3. Donde nos des tu consentimiento:

  • te enviamos comunicaciones de marketing;
  • ubicamos cookies;
  • en otras ocasiones donde te pidamos tu consentimiento, usaremos tus datos con el propósito que explicaremos en su momento.

4.1.5. Para propósitos los cuales sean requeridos por la ley:

  • responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales que debamos cumplir;
  • para prevenir y detectar delitos y fraudes y fines relacionados.

4.2. En ciertas circunstancias, algunos de los motivos anteriores para el procesamiento se superpondrán y habrá varios motivos que justifiquen nuestro uso de tu información personal.

4.3. No siempre se requiere que nos des tu información personal, pero cuando sea necesario re-copiar o procesar tus datos personales por ley, o bajo términos de un contrato que tengamos contigo, y no proporciones la solicitud de información (o no des tu consentimiento para que sea procesada, en el caso de ser necesario), puede que no nos sea posible cumplir con el acuerdo o disposición que tenemos o estamos tratando de tener contigo, o proporcionarte algunos de nuestros bienes o servicios.


5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

5.1. Proveedores de servicios de terceros que trabajan en nuestro nombre

Con el fin de poner a tu disposición ciertos servicios, podemos pasar tu información a nuestros proveedores de servicios externos, proveedores, subcontratistas. Esto incluye IT, hostings, proveedores de servicios de marketing y procesadores de pagos (como por ejemplo, procesar entregas y enviar confirmaciones de pedidos).

5.2. Terceros con los que realizamos transacciones

Si alguna de nuestras empresas entra en una joint venture, compra o es vendida o se fusiona con otra entidad comercial, tu información puede ser divulgada o transferida a la empresa objetivo, nuestros nuevos socios comerciales, administradores o propietarios o sus asesores.

5.3. Compartir para cumplir con obligaciones legales

Puede que usemos la información que nos proporcionas si tenemos la obligación de divulgar o compartir tu información con cualquier obligación legal.

5.4. Transferencia de datos

Además del intercambio de datos descrito en las secciones 5.1., 5.2. y 5.3. la información que recopilamos de ti puede, cuando lo ampare la ley, ser transferida a y almacenada en, un destino fuera del Reino Unido o el Espacio Económico Europeo "EEE".

Cuando lo hagamos, nos aseguraremos que esas transferencias:

  • son realizadas a países que se considera brindan un nivel adecuado de protección de datos personales; o
  • se llevan a cabo cláusulas de conformidad contractual aprobadas por la Comisión Europea que proporcionan las garantías adecuadas, cuyas copias están disponibles para ser vistas en la web de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu).


6. TUS DERECHOS LEGALES

Bajo ciertas circunstancias, te ampara la ley de protección de datos en relación a tu información personal. Tienes el derecho de:


6.1. Solicitar acceso a tu información personal (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de datos personales"). Esto te permite recibir una copia de tus datos personales que tenemos y verificar que se están procesando de acuerdo con la ley.

6.2. Solicitar correcciones de la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o erróneo que tengamos sobre ti, aunque puede ser que necesitemos comprobar la autenticidad de nuevos datos que nos proporciones.

6.3. Solicitar el borrado de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o retiremos tu información personal cuando no exista motivo para que continuemos usándolos. También tienes el derecho de pedirnos que eliminemos o retiremos tu información personal cuando hayas ejercido correctamente tu derecho a oponerte al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando se nos requiera eliminar tus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo ten en cuenta que no siempre nos será posible cumplir con la solicitud de eliminación por motivos legales específicos que te notificaremos, si es oportuno, en el momento de tu solicitud.

6.4. Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos apoyamos en un interés legítimo (o aquellos de un tercero) y existe algo en tu situación particular por el cual desees oponerte al procesamiento por ese motivo ya que consideras que tiene un impacto en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando procesemos tus datos personales con el propósito de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para procesar tu información que anulen tus derechos y libertades.

6.5. Solicitar la restricción de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes supuestos:

6.5.1. Si quieres que corrijamos la precisión de tus datos.

6.5.2. Cuando el uso que le damos a los datos sea ilegal pero no desees que los borremos.

6.5.3. Cuando necesites que retengamos tus datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6.5.4. Te has opuesto al uso que hacemos de tus datos, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos necesarios para usarlos.

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Proporcionaremos la transferencia ti, o al tercero que elijas, de tus datos personales en un formato estructurado, usado comúnmente y legible por una máquina. Ten en cuenta que este derecho sólo aplica a información automatizada a la que inicialmente nos hayas proporcionado el consentimiento a su uso o cuando hayamos usado información para ejecutar un contrato contigo.

6.6. Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Proporcionaremos la transferencia ti, o al tercero que elijas, de tus datos personales en un formato estructurado, usado comúnmente y legible por una máquina. Ten en cuenta que este derecho sólo aplica a información automatizada a la que inicialmente nos hayas proporcionado el consentimiento a su uso o cuando hayamos usado información para ejecutar un contrato contigo.

6.7. Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos de tu consentimiento para procesar tu información personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que sea llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, puede ser que no nos sea posible proporcionar ciertos productos o servicios para ti. Si este es el caso, te avisaremos en el momento en el que retires tu consentimiento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos mencionados arriba, por favor, contacta con privacy@kellydeli.com


7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO USARÁS MI INFORMACIÓN PERSONAL?

7.1. Cuando procesemos tus datos personales con fines de marketing o con tu consentimiento, procesamos tus datos hasta que nos digas que no continuemos y durante un breve período de tiempo (que nos permita implementar tu solicitud). También mantendremos registrado el hecho de que nos hayas solicitado que no te enviemos marketing directo o que procesemos tus datos de forma indefinida de tal forma que podamos respetar tu solicitud en un futuro.

7.2. Cuando procesemos tus datos personales en relación con la ejecución de un contrato, suscripción o para una competición, mantenemos tus datos durante 3 años desde el último momento en el que interactúes con nosotros.


8. COOKIES

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarte cuando las webs establezcan o accedan a las cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, por favor, ten en cuenta de que algunas partes de la web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, por favor, visita https://kellydeli.com/gb-en/cookies-policy.


9. FRANQUICIADOS

Algunos de nuestros quioscos funcionan bajo un modelo de negocio de franquicia. Una franquicia es una empresa independiente que posee una licencia para vender productos bajo una de nuestras marcas.

Cada franquicia es responsable del cumplimiento de las leyes de privacidad, y presionamos a nuestros franquiciados para asegurarnos de que así lo hagan. Ocasionalmente, puede haber un intercambio de datos personales con un franquiciado cuando sea necesario: por ejemplo, en el caso de que nos hayas consultado sobre un tema relacionado con un quiosco franquiciado, estaríamos obligados a discutir ese tema con el franquiciado, lo que implicaría el uso de tus datos personales para este fin.

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Para más información sobre sushi y la cultura Japonesa.
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